Artikelen

Non-verbaal contact maken: zo doe je dat!

Geplaatst op 04 januari 2016 door Nancy Tromp.

Meer dan 80% van onze communicatie is non-verbaal. Onze houding is dus heel bepalend in gesprekken. Met onze houding kunnen we ontspanning brengen in een gesprek en de ander uitnodigen om actief deel te nemen.

Hierbij de 5 non-verbale do’s en don’ts in het maken van contact.

Don’ts

  • Staren of helemaal niet aankijken.
  • Een ‘starthouding’ aannemen door teveel voorover te leunen.
  • Teveel ‘hummen’ en knikken.
  • Armen over elkaar, handen in de zakken of handen achter je rug.
  • Stap achteruit zetten of achteroverleunen als je iets wordt gevraagd.

Do’s

  • Zit rustig met beide benen op de grond.
  • Lach! Een vriendelijk gezicht is uitnodigend.
  • Maak oogcontact en toon je handen en polsen.
  • Gebruik ondersteunende gebaren ter hoogte van je hart of mond.
  • Observeer en reageer non-verbaal of verbaal op non-verbale signalen van anderen.