Non-verbaal contact maken: zo doe je dat!

Meer dan 80% van onze communicatie is non-verbaal. Onze houding is dus heel bepalend in gesprekken. Met onze houding kunnen we ontspanning brengen in een gesprek en de ander uitnodigen om actief deel te nemen.

Hierbij de 5 non-verbale do’s en don’ts in het maken van contact.

Don’ts

• Staren of helemaal niet aankijken.
• Een ‘starthouding’ aannemen door teveel voorover te leunen.
• Teveel ‘hummen’ en knikken.
• Armen over elkaar, handen in de zakken of handen achter je rug.
• Stap achteruit zetten of achteroverleunen als je iets wordt gevraagd.

Do’s

• Zit rustig met beide benen op de grond.
• Lach! Een vriendelijk gezicht is uitnodigend.
• Maak oogcontact en toon je handen en polsen.
• Gebruik ondersteunende gebaren ter hoogte van je hart of mond.
• Observeer en reageer non-verbaal of verbaal op non-verbale signalen van anderen.